Réceptionniste Tournant H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Réceptionniste Tournant dynamique, polyvalent et orienté service client H/FVos missions :- Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer les check-in / check-out- Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour- Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement- Assurer les différents horaires de réception (matin, soir, nuit selon planning)Profil recherché :Formation en hôtellerie / tourisme appréciéeExpérience souhaitée en réception hôtelièreExcellente présentation et sens du relationnelMaîtrise du français, anglais requis À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliersOrganisé(e), autonome, réactif(ve) et souriant(e)Disponibilité et flexibilité horaires (poste tournant)
Le profil recherché
Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Conseils clientèle
- Logiciel de réservation
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Français
- Réactivité